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网吧“亡国史”,命悬一线后生机在哪?

一个帝国的消亡,另一帝国将会崛起,网吧帝国“消亡”了可却不信命。

一个帝国的消亡,另一帝国将会崛起,网吧帝国“消亡”了可却不信命。

曾经从2元/时、3元/时再涨到5元/时,现如今的充100送100,充100送200,行业价格战已开打,大家以为拼狠谁价更低、充值送得更多,就能打破关门的噩耗。风云莫测,曾经被大家公认“玩着游戏赚钱”、“永不倒闭”的行业正走向晚年。

记忆追溯至1996年,那年上海一家名为“威盖特”的电脑房诞生了。之后大街小巷,学校旁及居民楼下哪没它的身影,这为当年多少青年人点燃一把电竞火。“网管包夜多少?再来一桶泡面和可乐,给我再加20元网费……”

对,今天的主角那就是网吧。如今网吧接二连三的倒闭,老板在闲鱼以跳楼价售卖电脑设备求生。曾经蜂拥而至的行业为何不行了?网吧真是夕阳行业吗?未来又将如何?

网吧“兴”与“亡”

网吧是一个具有历史感的行业,第一家电脑房的诞生为网吧之后繁荣奠定了基础。网吧兴盛时期是在2000年,那年腾讯OICQ服务上线,CS及魔兽等一系列PC游戏成年轻人第一爱好。当时,“想要富,开网吧”成大街小巷流传的一句话。但当时越来越多没有经营许可证的黑网吧深耕小巷子里,导致许多未成年人沉迷游戏及不务正业,网吧逐渐成为家长谈口就骂的对象。

之后在2002年,一家黑网吧的纵火案彻底改变了行业的发展之路。那年后国家出台了各项整顿措施,该行业发展进入一段沉寂期。直到2013年,文化部宣布解禁单体网吧的审批,再到2014年促进网吧的转型。大家都以为网吧行业会迎来转机,有许多网吧积极转型为网咖,网吧行业却转向衰退期,大家依旧难逃倒闭的噩耗。如今,却是凉了个秋。

今年受疫情冲击,越来越多网吧老板转行、关门及贱卖电脑设备。在闲鱼上,你能看见许多卖网吧二手电脑的卖家,一台原价几千配置顶级的电脑都只卖七、八百,还提供包邮服务。

企查查数据显示,今年上半年,我国网吧相关企业一共新注册了1557家,同期吊销、注销了6487家,这意味着,今年上半年网吧相关企业净减少4930家,行业整体出现负增长趋势。2月份是网吧相关企业注册量最少的一个月,当月全国范围内仅注册了43家。

网吧从鼎盛时期走向衰败,然后迎来倒闭潮,就算转型为网咖也无济于事。这背后原因究竟是什么?

“亡”背后的真凶

疫情期间餐饮业、旅游业及网吧等诸多行业确实都遭受了重创,但网吧行业衰败的真凶却不单是疫情,还有它们。

首先是移动互联网冲击,消费者大量外迁。互联网见证了网吧的兴荣也见证衰败,移动互联网的兴起却终结了网吧飞速发展的步伐。随着家庭电脑、宽带入户以及移动上网终端的兴起,光靠PC端游吸引顾客的网吧运营越来越吃力,其消费群体就持续外迁,进而导致整体规模的逐年萎缩。再加上当时国家打击力度逐步加大,出台一系列的整治网吧政策,因此网吧倒闭潮一波波的袭来。

其次,端游难产加上偏好人群的老化。网吧作为端游的线下体验店,近年来精品PC端游戏内容供给的缺口越来越大,这与国家在2018年为规范游戏出版物市场出台的相应政策有关,当时相关部门暂停了游戏版号审批,游戏业界开始遭遇寒冬。这也造成端游难产,新作又迟迟无法上线危机,反观移动手游优良作品频出,网吧在内容侧却出现“断粮”危机。

此外,网咖曾经靠网游及端游吸引的消费者,这一偏好人群们正在逐步老化,网吧用户数量增长逐步放缓。且随着手游馆、密室逃脱及VR馆等主题馆增多,线下娱乐场景逐步多样化及精细化,网吧在消费侧面临用户分流问题,市场份额进一步收窄。

再者,网吧虽转型网咖,却未切中要害。整个大环境及行业都在衰败之下,网吧却无法戳中要害还只是提供上机服务,未跟随时代发展,转型为网咖也于事无补。许多地方的网吧虽转型为网咖,但也只是改了个名字而已。这个“咖”自不单是需要提供更高端的饮料或酒水,而是要提供适合新时代下消费者社交娱乐场所,加上年轻玩家青睐的社交元素。

最后夺命一击,那可能就是疫情了。疫情期间网吧、网咖们为生存,大打价格战,但这也就是杀敌一千自损八百的战略,愈来愈多网吧难以为继,贴出关门、转让告示等。笔者认为,价格战目的是为了吸引顾客,可低价吸引来的顾客,即使来了也难留住。想要通过价格战打死对手,这方法显然也太莽撞,而且对企业自身及行业都是不小的伤害。

在这场价格战中,幸存者可能也只是苟延残喘,资本也更加不看好该行业。星瀚资本创始合伙人杨歌曾表示:“我们对网咖相关行业关注得非常少,因为这是一个典型的夕阳行业。”

另一方面,价格战后的幸存者反倒是行业中的佼佼者,它们能否突破自我,带领行业重振辉煌呢?

“兴”的良机

其实,夕阳行业这一说法笔者并不太认同。正如经济学家郎咸平曾说过:“没有夕阳行业,只有夕阳思维。”夕阳行业也只是一个相对概念,企业们只要在危机中顶住压力,跟进时代,勇于创新、转型,提高自身竞争力,夕阳行业也能换发出新光芒。

在2015年,中国互联网上网服务行业协会一份行业转型指南中就曾写道,“上网服务行业别无选择,必须背水一战,转型升级。”现如今,网吧行业正进行一场优胜劣汰大逃杀,疫情致使加速这场比赛。行业被冠上“夕阳”这顶帽子,企业更加需要对自我进行升级,一场适者生存的游戏过后,进化论也就开始了。

1、转型升级为中型网吧。据顺网大数据平台《2018-2019年度网吧大数据报告蓝皮书》调研显示,2019年上半年,我国所有网吧规模中,中型网吧的占比上升至45.20%,呈明显增长态势,说明行业在转型升级的背景下,中型网吧更具市场优势。

在整个大环境背景下,目前中型网吧更适合发展,显而易见,大型网吧在节流开支下可将自身规模缩减,小型网吧可精细化运营扩大自身规模。但中型网吧模式只适合淘汰赛后的现在,未来网吧行业如若能再创辉煌,规模化、高端化及连锁品牌化是行业未来发展趋势。

2、硬件与服务双管齐下。解决了网吧的生存问题,下一步就得吸引客流了。吸引顾客就得将硬件及服务双双提升。硬件升级方面,传统网吧需将线下硬件部署升级为云架构,以通过云算力、云存储等线上服务来减少硬件及相应弹性费用支出;还需提高运营效率及内容资源扩充,通过机房集中管理及统一调配实现,来降低成本、盈利能力提升。

硬件升级相应服务也得提升,不管是做网吧、网咖还是两者转型的三类网吧,该两方面都得做到极致,这才能有稳固的客源,口碑做好自然吸引顾客。本质就是为消费者提供一个高性能、高舒适度线下娱乐场所,顾客自然回流。

3、线下消费场景+电竞升级。吸引回来消费者后自然是留住顾客,以往网吧的转型,首先选择的是网咖。但网咖不单只是为顾客提供咖啡、酒水及上机服务的场所,还得唤醒网吧的社交属性。目前行业也正向精细化、品牌化及风格化场所转型,未来越来越多的新业态也将涌现。网吧、酒吧、餐馆可进行合作,来打造一个符合现代青年人社交娱乐消费场所。

白夜电竞董事长苏建也曾表示,将服务与需求配位,将线下消费场景与电竞结合做升级,或许是一剂良药。此外,网吧这时需要做好运营营销,可结合节假日打造一些电竞活动,渲染电竞赛氛围,以打造一个社交属性更强,更加潮流的线下游戏体验馆,顾客粘性自然更强

4、增设附加服务。有些现金流不足的网吧自然不好做上述那番大动作,他们还有另一自救方式。就是可以增设餐饮、棋牌、桌游等其他业务板块,通过附加服务增加收入。还有一剂良药是增设网吧特权,也就是说除了各种充值福利活动外,和游戏厂商深度合作,推出游戏定制的专属福利,吸引不少游戏爱好者的关注。例如,在网吧内玩CF游戏的顾客,可以领取游戏中专属武器,玩家的ID前配有特权图标获得金币、经验等。

其他方面,网吧也不妨去酒店开网咖,这是在疫情下有些网咖自救采取的方式,生意很是不错。网吧和酒店合作,自身提供电脑设备然后每日收取租金,用户不仅可以住在酒店还可进行开黑。这一合作进展顺利就可扩张合作范围,牵手多家酒店、旅馆等,盈利模式自然不单一了。

结语

诞生、起步、成长、成熟、衰退、死亡那是生物的生命周期,这也是企业及行业的生命周期。网吧行业或已步入晚年,但是进化论却永不止息。笔者认为,一个行业的灭亡,那得止于需求的停止,需求未停止,行业还有重振辉煌的时机。

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跟谁学市值赶超新东方,在线教育究竟哪家强?

在线教育最近可能要变天了。 近日,一个让在线教育后浪们激动的事情发生了——上市仅1年的跟谁学,超过了上市15年的新东方。目前跟谁学的股价仍在上涨,截止美东时间8月6日收盘,跟谁学股价131.260美元,市值313.38

在线教育最近可能要变天了。

近日,一个让在线教育后浪们激动的事情发生了——上市仅1年的跟谁学,超过了上市15年的新东方。目前跟谁学的股价仍在上涨,截止美东时间8月6日收盘,跟谁学股价131.260美元,市值313.38亿美元。同一时间新东方市值达234.24亿美元,好未来市值达481.08亿美元。

目前在美股上市的中概股中,前三名分别是好未来、跟谁学、新东方。跟谁学赶超新东方后,与好未来市值不断缩短。纯在线教育跟谁学为何在上市短短一年多后,市值就赶超上市十五年的新东方?新秀的崛起正在搅浑培训教育目前的格局,培训教育行业是否即将迎来大洗牌?

在做空机构的压力下,跟谁学市值为何超越新东方?

在今年2月,做空机构Grizzly发布过一份五十多页的做空报告,历数跟谁学身上存在的九大问题:财务造假、刷单虚增学生人数、老股东抛售股票等。随后跟谁学遭4家机构做空9次,创造中概股被做空之最。在这样情况下,跟随学股价今年累涨近420%

1、跟谁学股价上涨的背后原因

相较于其他教育培训公司,跟谁学不仅盈利而且增长迅猛。从跟谁学公布的2020年Q1财报数据中显示,跟谁学净收入12.98亿元,同比增长382%;营业利润9193万元,同比增长115.2%;净利润1.48亿元,同比增长358%。这已经是跟谁学从2017年9月起连续七个季度实现盈利,其中六个季度增长速度保持在400%以上。此外,总付费人次首度突破百万。从财报中可以看出,相比其他在线教育公司,跟谁学不仅盈利,而且增长迅猛,这是投资者看好跟谁学的地方,也是所有做空机构集中质疑的关键点。      

除了财报向好外,跟谁学股价上涨的另一个原因是空头被迫平仓带来的上涨。单从股价来看,此次跟谁学股价暴涨除了和财报向好及其基本面有关系之外,还有可能是空头被迫平仓带来的上涨。此前机构多次做空跟谁学,导致很多投资者也跟风做空跟谁学,但跟谁学股价除了在4、5月出现累跌情况,其他月份都达到两位数的累涨幅。对于做空投资人而言,为了减少亏损,要么继续追加保证金,要么被平仓,如此平仓就会带来一定的股价上涨。

跟谁学势头猛进,财报带动股价飙升,那从新东方来看,这次市值被超越是偶然还是必然呢?

2、新东方慢了一拍

新东方作为传统培训机构的前辈,当年最火的一句口号“出国留学,就去北京上新东方”,当年新东方靠着出国留学,打出自己的一片江山。但在2016年,新东方财报数据显示,其K12课程营收占比接近50%,留学考试培训不再是其规模最大的业务。在竞争激烈的K12赛道上,大批量在线教育新秀的涌入,让新东方没有太多的缓和和思考的时间应对,导致新东方在向线上转移时慢了一拍。在在线教育新秀们猛烈攻击下,新东方需要应对的风险与日俱增。

K12战役打得火热之际,新东方却缺席

2019年夏天在线教育迎来黄金上升期,在线K12大班课的暑期大战打得异常火热,但这时的新东方K12大班课品牌重新组建才一年,面临着在线教育的炮火攻击下,新东方联席CEO孙东旭认为,“首先自己的步子不能乱”。导致新东方在线在那年夏天缺席了这场战役。

在新东方决定在由守转攻时,遇上疫情大爆发,尽管新东方在疫情期间实现了线下向线上的转移,但在处理线上线下问题时,仍出现了很多问题,比如在线系统并没有准备好,网络系统崩溃时有发生,线下老师大部分没有线上的教学经验,学生不配合,家长不满意教学方式要求退学费等状况。都让这位在线教育的老手显得手忙脚乱。

尤其在2020年疫情的冲击之下,在线教育迎来新机遇时。让家长们开始有了更多的选择空间。据新东方2019年的半年报数据显示,新东方在线的付费学生人次为52.6万,去年同期为62.1万;学前教育业务付费学生人次为3.6万,去年同期为19.1万。可以看出,新东方付费学生人数都有所下降。说明新东方已不再是家长们的唯一选择。   

跟谁学与新东方两者之间的差距在哪?

那单就跟谁学与新东方作比较,两者在体量上就存在很大的差距。新东方公布的2020财年的参加学术课程辅导和考试预备课程的学生总人数达约1059万人,同比增长26.3%,。跟谁学2019年全年,跟谁学的总付费人次达到274.3万,同比增长257.6%。两者在业务规模上近4倍的差距,这是新东方这类传统培训机构用时间和口碑累积起来的,虽然跟谁学体量不及新东方,但从增长速度来看,跟谁学有很大的上升空间。一个体量大,一个增速快,从股价变动趋势看,投资者们更多的是看中跟谁学未来在这个赛道上的可能性。

自在线教育成为资本热捧的风口以来,市场目前较有名气的参与者有跟谁学、新东方在线、学而思网校、有道精品课、猿辅导、作业帮等。在今年3月,猿辅导完成新一轮10亿美元融资。6月底,作业帮宣布,完成E轮融资,融资额高达7.5亿美元。整个教育行业都刮起了在线教育的大风。

在线教育已成风口下的猪,三大玩家谁能率先夺下?

在线教育市场目前主要有三类玩家,一是跟谁学、作业帮、猿辅导、等纯在线教育公司;而从线下培训机构分化出来的在线教育公司,例如好未来的学而思网校,新东方的新东方在线;三是互联网巨头自己孵化的在线教育平台,如网易的“有道精品课”、腾讯的企鹅辅导精品课、字节跳动的教育板块等。        

三类玩家在在线教育领域各有各自的优点,让其在这条赛道上都可以占有一席之地。 

1、从师资力量来说,拥有传统线下办学经验的品牌肯定比纯在线教育机构更具优势。教育的本质在于教书育人,所以说好的教育离不开好的师资队伍、教育内容、服务和最终产生的效果,这些成为各大培训机构的核心关键,也成为不少培训机构招生的活招牌。

像拥有传统线下办学经验的学而思北京分校,共有教师1500多人,其中毕业于清华、北大等知名学府的教师占到50%,其他知名重点院校占40%,另有10%毕业于其他优秀院校。有着3年以上教育培训从业经验者占到了90%以上。

这样的师资力量是其他在线教育新秀短期内难以建立的。虽然近几年教育行业高薪挖人事件频频发生,但传统线下培训机构的根基还是很难动摇。外加上有着多年的培训经验,在行业内打造出了不凡的口碑。有庞大的学员数量支撑,其他培训机构短期内想撼动其地位希望并不大。

2、即便是转战在线教育,传统线下教育依然具备天然的品牌优势——如新东方在线在背靠新东方,在获课量和获客成本上体现出来。

首先,从获客量看,虽然新东方同比增速不如跟谁学,但就人数上比较,跟谁学差的不是一星半点。新东方2020年Q4财报数据显示,学生报名人数约258.56万人,同比下降6.2%;好未来2021年Q1财报数据显示,正价课总人次为295.64万,同比增长72.1%;跟谁学2020年Q1财报数据显示,正价课付费人次达到77.4万,同比增长307%。

所以说,传统线下培训机构在这个行业中深耕的成果,纯在线教育机构想在短期内缩短差距基本上难以实现的。

其次,从获课成本看,传统线下教育品牌也比纯在线教育机构更具有优势。据中泰证券计算的获客成本数据,新东方在线为117元,跟谁学为549元,51talk为4312元,沪江科技为1113元。

相比同行,新东方在线、好未来的获客成本远低于同行水平,而纯在线教育平台(跟谁学、51talk)在获客成本上是下了血本,像51talk、沪江科技等培训机构在无品牌背书情况下,主要依靠烧钱驱动用户和营收增长,获客成本相对较高,所以面临盈利难窘境。

3、但是,纯线教育机构采取的轻资产运营模式,相比传统培训机构的重资产投入模式来说,有一定的成本优势。野村中国互联网及教育行业分析师徐静认为,在线教育本身经济模型非常好,边际成本低,毛利率非常高,规模效应起来以后,可以达到70%甚至更高。

纯在线教育平台的毛利率水平与班课授课模式有关,跟谁学和流利说采取的是大班课模式,大班授课的好处在于教师的课程能够重复利用,录制下来的课程还可能进行二次销售,且大班授课没有人数限制。

传统线下培训机构主要采取的是中小班或是一对一授课模式,但每堂课程有着限制人数,这样就把每节课的收入限制住了。比如大班授课每班人数达到2000人,中小班授课30人,这中间的人数差距,也就造成了利润差距。虽然用户更偏好中小班和一对一模式,但大班课模式更具备规模效益,其盈利模型要优于中小模式。

因此,跟谁学和流利说的毛利率水平相对新东方等传统线下教育要更高。总而言之,在线教育行业属于高毛利率行业,大多数在线教育平台的商业逻辑是跑的通的。

4、至于跨界玩家纷纷涌入在线教育,有着互联网巨头撑腰的情况下,还是能够抢占一定的市场份额。

由于疫情原因在线教育迎来发展机遇,目前在线教育基本已被传统教育和在线教育起家的玩家占据情况下,巨头们挤入硬生生将在线教育这个圈子撕出了一道口子,如淘宝发布“一亿新生计划”,宣布正式进军教育领域,表示三年内要为淘宝上的教育机构带来1亿新生;网易有道已签下中国女排总教练郎平为有道精品课首个代言人;2019年,字节跳动主攻方向为k12网校与教育硬件,从产品形态上,包括了高清录播、在线直播与AI互动课等主流模式,5月,通过收购清北网校推出K12网校产品,主打在线大班直播课。

重金砸入下,硬生生将双方对决,变成三方战争。虽然这些大多都是没有根基的新选手,但他们用户数据庞大,流量池丰富,谙熟互联网营销模式,并且资金雄厚,烧得起钱,还拥有大数据算法分析等技术优势,相信也能造出不错的成绩。

在线教育已经搅混了传统培训教育格局,跟谁学市值赶超新东方让更多人看清楚,培训教育未来发展趋势,在线教育才是该吃的红利。行业内三类优质玩家纷利用自身优势,不断抢夺市场资源,洗牌培训教育格局再重组。至于谁先抢占市场最大蛋糕,成为在线教育的扛把子呢?或许,现在下定论还为时过早。

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药价疯涨药店却迎来倒闭潮 拥抱互联网会是安全出口吗?

上星期,笔者一朋友骑电单车不小心发生了点意外。陪朋友来到楼下药店找医生拿点擦伤药,一瓶红花油居然18元,记得前年买过也才不到10元,价格涨这么快?医生憋了一眼朋友的腿道:“还好没伤到骨头,待会帮你揉散淤血再开点药就成,不过走路还是会有点问题。”

上星期,笔者一朋友骑电单车不小心发生了点意外。陪朋友来到楼下药店找医生拿点擦伤药,一瓶红花油居然18元,记得前年买过也才不到10元,价格涨这么快?医生憋了一眼朋友的腿道:“还好没伤到骨头,待会帮你揉散淤血再开点药就成,不过走路还是会有点问题。”

从药店出来,兜里一百块就没了,看着手上拎着两三瓶东西,朋友抱怨道,“药价这么贵,药店肯定赚大发了”。但我转念一想,这家药店似乎开挺久了,有着不错的名声却一直未翻新店面的装修,反倒是附近其他新药店听说因资金困难问题关门了。加上今年疫情,那些连锁药店也关闭了几家。为什么药价翻倍涨药店却不赚钱?未来药店该走向何方?拥抱互联网会是安全出口吗?

药价越来越贵,药店却不赚钱?

其实,药价贵相信大家也深有体会。平常大家小病一般都不愿特意往大医院跑一遭,想着买一盒药就能解决。往往发现某种常用药品又涨价或者某种缺货了。网上关于药物贵的新闻也不在少数。

笔者为此去网上做了个小调查,发现家常药物价格普遍上涨,其中某品牌感冒灵颗粒上涨近一倍,从9元涨到17元,云南白药气雾剂27元涨至41元左右,六味地黄丸从25元/盒涨至35元/盒…….当然各地药价可能稍有不同,但药价越来越贵慢慢成大家共识,别说小病去医院,就单去药店买点药就让人“吃不消”。这或让大家觉得药品卖这么贵,药店一定赚钱。其实不然。

自2017年起,零售药店并购热潮涌起开始,药店的苦日子就悄悄来临了。据米内网和前瞻产业研究院的统计,2019年全国药店数量48万家,下降1.89%,净减少9220家。零售药店数量近三年来首次下降。

当时由于市场规模庞大,各大药企厮杀及并购潮激烈。单体药店被步步紧逼,连锁药店的布局越来越大,资金储备也开始见底。这场争斗赛中,大家都咬牙硬撑,看谁熬到最后就能分食更大的蛋糕。

并且药价疯涨时期也正是药企并购潮涌起之时,那时制药厂激烈竞争告一段落,大家开始有提价的资格了。但药店进价成本却开始显著提升,卖药利润逐渐摊薄。此外,药店不敢轻易将药价提高几倍,不然顾客投诉或不再关顾门店生意后吃亏的还是自己。另一方面,加上医保严控费、带量采购政策和人口结构的变化等原因,药店销量及客流也一路下滑。

再加上今年疫情冲击。药店生存更是举步维艰。虽然各地政策对连锁药店均有一定程度的扶持,但价格是当时敏感话题。口罩、酒精等药品利润少,其余药品无法做爆款,加上疫情招工成本提升,开店要面临检查、不开店房租压力等,药店运营更加艰难。

难!难!难!这年头做哪行生意都难。但互联网医疗却是另一番风景。

互联网+医疗这条路,符合“真香”定律吗?

疫情期间经济低迷,药店虽难开,但互联网医疗却在加速狂奔。据比达发布《2020年第1季度中国在线医疗市场研究报告》显示,2020年第一季度中国移动医疗市场规模为80.9亿元,较上个季度增长了10.7%。

此外,据国家卫健委最新统计,国内互联网诊疗同期增加了17倍,互联网服务平台诊疗咨询量同比增长了20多倍。“智疗”热成疫情期间另一道靓丽风景线,而互联网医疗真是药店的好去处吗?

近年来,国家出台了一系列利好互联网医疗发展的政策,网上就诊、买药等已成新常态。加上互联网医疗市场规模大,这加速了线下药店不断涌入互联网医疗队伍中。在疫情重创的阴影下,药店为多元化业务及扩展资金链做准备以及单体药店已难以在并购潮流中生存,拥抱互联网医疗或是他们最佳选择。

线下药店想要进入互联网医疗赛道却并非易事,赛道已拥挤不堪。头部互联网医疗平台中就已包含平安好医生、阿里健康、1药网、京东健康等。线下药店要想分食巨头口中食物并不容易。大家由于资金问题、平台搭建问题及流量问题等都望而生畏。单体药店没法通过自身进入,而连锁药店正加速开互联网医院,因自身平台搭建技术、运营人才和流量都不及阿里健康、京东健康等不敢轻易涉足。

除开赛道拥挤外,其实互联网医疗行业也存在乱象。据人民网报道,就有患者某网络平台顺利购买例如头孢类处方药。医生在简单询问并未实际检查病人或查询是否有过敏史后“秒开”含抗生素的电子处方,甚至还有些平台推送处方药优惠券。虽然互联网医疗乱象存在,但国家也在加强监管措施,且乱象存在只在个别平台,一些大的互联网医疗平台,例如阿里健康、平安好医生等此番问题还是少见。

所以说,药店想要入局互联网医疗赛道很不容易,距离“真香”也还有一条很长的路要走,但药店们还是有许多方式可以进入该赛道的,例如在疫情期间就有许多药店开始试水“互联网+医疗”模式来销售药品,通过“网订店送”或“网订店取”等方式。

药店拥抱互联网+,有何新玩法?

互联网医疗正处于蓝海阶段,除开现存在的一些问题,连锁药店也在加速进军互联网医疗。据易观医疗行业分析师陈乔姗表示,连锁药店进军互联网医疗领域会是未来行业内发展趋势,相较于依托电商平台等建设的互联网医院,连锁药店进军互联网医院具有医保份额上的天然优势。

同时,许多连锁药店也尝试开互联网医院或者与其合作。例如7月份益丰大药房就在海南成立益丰互联网医院、益丰远程诊疗中心。公开资料显示,这两家公司注册资本均为1000万元,为益丰全资子公司。此外老百姓大药房同样布局互联网医院业务。由老百姓大药房的股东老百姓医药集团有限公司投资的湖南妇女儿童医院在6月份也已开诊。

那么药店加速拥抱互联网+时代下,又有何新玩法呢?

1、同城送药服务。现如今同城送药服务正成各大巨头围猎的重点。阿里健康就已推出24小时上门送药服务,京东“药急送”也推出了“同城送”,平安好医生“一小时送药”服务在2018年就已覆盖51城,就连美团上也提供了送药上门服务。如若药店能牵手各大巨头互联网医疗公司,能提高自身产品销量,还能扩宽业务线,还能为打造多元化营收做准备。此外,也有不少药店为在疫情下生存,尝试推出了“网订店送”或“网订店取”等服务。

2、健康管理增值服务。在今年2月份,国家医保局联合国家卫健委发布了《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网”+医保服务的指导意见》,明确了各地可将符合条件的“互联网+”医疗服务费用纳入医保支付范围。这对民众来说是一大福音,对互联网医疗公司来说更是重大利好。但对药店来说,也不乏是一重大好消息。

传统模式下,患者需要在医疗机构、合作药店及保险三方进行单点对接。但互联网+医疗服务被纳医保范围后,群众又多了一种选择,这也将加速用户往线上涌入,药店的处方药类药品也将呈爆发式增长。药店利用自身药品销售规模大优势,以牵手互联网医疗公司共同发展,一同为患者提供更多的健康管理增值服务。例如,在医疗端提供药品跟踪、慢性病管理及就诊跟踪回访等。此外,药店为互联网医疗公司提供更多处方类药,但前提是互联网平台可靠,药品跟踪服务完善等。

3、“智慧药店+AI”。疫情期间,百度、阿里健康都推出了AI就诊服务,以避免二次新冠病毒风险。而疫情过后,AI就诊服务或将成未来新风向。智慧药店的AI就诊想象力也十分丰富。例如,智慧药店可一键拿药、药物跟踪、看病咨询及跟踪回访等等。

此外,有需求去药店的顾客无外乎这两种,一种为医院开单指定了药店来拿药的;二个为有点小病不愿去大医院就诊直接来药店拿药的。而“智慧药店+AI”为患者提供智能医生可诊断针对这一问题,不单解决了患者在医院看病难问题,还为药店招揽了更多的顾客。

4、无人药房——云药房。疫情虽给许多行业带来了致命的冲击,但又给许多行业遇上新机遇的好时期。其中,上海市儿童互联网医院在今年上半年就开通了“云药房”。“云药房”网上购药、在线结算、免费配送这三大特点又深得大家的青睐。药店若均开展“云药房”业务,其将降低招人成本、门店租金成本及员工培训成本等。

同时,“云药房”或还可结合健康增值服务配套使用,从就诊、抓药、跟踪回访一整套服务为患者提供安全、贴心且快速的看病整流程。为药店销量、客流进一步回升做好准备。

在可预见的未来,“互联网+医疗+药店”或将成整个医疗市场发展的新方向。新趋势推动下,互联网医院成为了线下药店向线上发展的重要支撑,为药店举步维艰之路打开一扇天窗。而只有在竞争激烈却仍旧跟上时代,大胆尝试新花样的药店们,或才能走上康庄大道。

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